Интервью номера
Главные способы продвижения. Секреты долгосрочного успеха от Unilever
Алла Викторова, Василий Богданов, ММ
Для большинства российских предпринимателей, «выросших» в период длительного экономического роста, кризис стал настоящим ударом ниже пояса. В то же время на рынке нашей страны работают компании, для которых нынешний экономический спад не первый и даже не пятый. Это крупные интернациональные компании, которые проходили огонь и воду в самых разных странах и накопили опыт устойчивого функционирования в любой экономической ситуации. О том, как с текущими сложностями справляются глобальные холдинги и о том, что они делают во времена падения спроса, читателям «Маркетинг Менеджмент» рассказала Патрисия О’Хайер, вице-президент по корпоративным коммуникациям компании Unilever.
Эксперты журнала отвечают на вопросы читателей
- Как увести чужих клиентов через свой сервис-центр?
- Можно ли формировать лояльность при средней периодичности покупки — 5 лет?/li>
- Какими методами лучше пользоваться при прогнозировании спроса?
Тема: год спустя. Схватка продолжается?
В сентябре министр Кудрин заявил: Россия постепенно выходит из кризиса. Однако статистика из министерского кабинета пока мало отразилась на реальном положении дел в большинстве российских компаний. Хотя кое-какие итоги уже можно подвести. Как вели себя российские компании в условиях падения спроса? Какие стратегии оказались выигрышными, а какие — нет. Как изменились подходы к маркетингу и управлению персоналом? Чему научили нас трудные времена? И что может помочь выжить в дальнейшем? Об этом — в материалах рубрики.
Как маркетологу обеспечить выживание компании в трудные времена? Продажи, поддержка бренда и инновации
Лидия Гречина, директор по маркетингу корпорации «ИНКОМ», создатель бренда Villagio Estate
Одной из самых актуальных задач организации в условиях сокращения платежеспособного спроса является обеспечение продаж здесь и сейчас. Причем маркетологу нужно позаботиться еще и о бренде компании.
Как адаптировать к текущим условиям и задачам маркетинговую и рекламную стратегию? Что изменить в коммуникациях, чтобы снизить затраты и повысить эффективность? Об этом на примерах из практики «ИНКОМ» рассказывает Лидия Гречина.
Как банки работали в чрезвычайной ситуации?
Дмитрий Юрцвайг, независимый банковский эксперт
Изменение правил игры, которое, как обычно, произошло совершенно неожиданно, полностью смешало ориентиры участникам банковского рынка. Но их подходы к ведению бизнеса принципиально не изменились. Неэффективность бизнес-моделей, неадекватность управленческих систем и нерыночность многих топ-менеджеров проявились в такой ситуации очень ярко и привели многие банки к состоянию, близкому к краху.
Какие ошибки допустили игроки российского финансового рынка и у кого есть шансы выйти сухими из воды? Читайте в статье Дмитрия Юрцвайга.
Что такое «экспресс-бренд» и как его «готовить»?
Анна Полетаева, PR-менеджер Soldis Communications
Марина Гаськова, ведущий менеджер по стратегическому планированию, Soldis Communications
Сегодня на рынке мы видим не только кризис потребления, но и кризис долгосрочного планирования. Компании стараются выжить СЕЙЧАС, а не загадывать на далекое будущее. Поэтому особой популярностью стали пользовать short-term brands (STB).
Что это такое и чем STB может помочь вашей компании в условиях снижения спроса? Читайте в увлекательной статье от Soldis Communications.
Управление персоналом в новых экономических условиях: снижаем затраты и повышаем отдачу
Юлия Капитанчук, партнер Консалтинг-Центра «ШАГ»
Многие российские компании строились в основном под задачи развития. Сейчас, с резкой сменой парадигмы, приходится менять подходы к управлению персоналом и требовать максимальной отдачи при минимальных затратах. Как добиться этого? 8 супердейственных способов — в статье Юлии Капитанчук.
«АльфаСтрахование» желает добра вашим дачам
Практический кейс о том, как при нулевом бюджете добиться 370 000 рекламных контактов.
Полезные советы
Владеешь языком — управляешь миром! Или 10 секретов ораторского искусства
Никита Непряхин, бизнес-тренер компании «Ораторика»
Прекрасные ораторы всегда управляли другими людьми.
Какими секретами обладают великие ораторы? Что помогает им блестяще выступать публично и вызывать симпатию у аудитории?
10 секретов ораторского искусства – в материале Никиты Непряхина.
Семь вопросов на троих
На лыжах, в парике и с апельсином в руке
Секреты успешного продвижения услуг от представителей «красивой» отрасли.
Интернет-маркетинг
А и В сидели на трубе, или кто-то должен уйти
Артем Овечкин, директор по развитию агентства интернет-маркетинга Matik
Большинство компаний сначала платят за готовый сайт, а потом удивляются, почему он не работает. Пытаются угадать причины, в то время как есть стандартные методы их выявления. И даже стандартные онлайн-сервисы. Среди них такой эффективный инструмент, как сплит-тестирование.
Все, что нужно знать заказчику о сплит-тестировании, чтобы получить продающий и коммерчески выгодный сайт, читайте в статье Артема Овечкина.
Алгебра и гармония контекстной рекламы: как создаются эффективные объявления
Ирина Кувыркова, руководитель отдела по работе с клиентами агентства интернет-рекламы i-Media
При использовании контекстной рекламы в распоряжении рекламодателя нет ни графики, ни звука, ни видео — только текст. Казалось бы, возможности привлечь внимание потенциального покупателя минимальны. Однако контекстная реклама, как правило, более эффективна, нежели медийная реклама или размещение в офлайновых каналах. В чем же секрет?
Подробный ответ на этот вопрос вы найдете в практической статье от i-Media.
Как заставить потребителя лететь в Сидней или Стратегия размещения рекламы в контентной сети
Диана Огаркова, специалист AdWords, Google
Если контекстная реклама в поиске — достаточно простой и знакомый канал онлайн-продвижения, то размещение в контентной сети часто вызывает вопросы, как у начинающих, так и опытных маркетологов. Хотя при правильном использовании партнерская сеть является эффективным инструментом для получения качественного рекламного трафика и привлекает к вам обширную аудиторию, которую нельзя заполучить через поиск.
Как планировать кампанию в контентной сети? Чем отличается непоисковая реклама от поисковой? Каковы правила составления объявлений для партнерских сайтов?
Исчерпывающие комментарии по каждому из этих вопросов вы получите в статье от компании Google.
Хорошие идеи
В каждом номере мы собираем лучшие идеи, реально воплощенные теми или иными компаниями. Некоторые из этих идей требуют инвестиций. Другие — ничего или практически ничего не стоят. Но все они доказали свою эффективность, являются универсальными и могут здорово помочь вашему бизнесу. Особенно, если их творчески адаптировать и развить применительно к собственной компании. Читайте в этом номере:
- Хотите лояльности? Наймите покупателя!
- Как продавать тарелки на вечеринках?
- Правила бизнеса для самых маленьких.
- Почему усложнение жизни потребителю вызывает его восторг и благодарность?
- Можно ли заработать, продавая по себестоимости?
- и другие идеи.
Социальные сети
Социальные медиа и традиционная реклама. Что нужно знать рекламодателю?
Андрей Лебедев, арт-директор интернет-агентства ««ДАЛЕЕ»
«Социальные медиа — это общение, то есть диалог. Здесь не работают традиционные способы продвижения бренда и «обычная реклама». Остается только пожалеть маркетологов, которые расценивают социальные медиа как еще один недорогой канал рекламной коммуникации. Которые создают страничку компании на Facebook, потому что это уже сделали все конкуренты, и собираются там тупо публиковать пресс-релизы».
Обо всем, что нужно знать маркетологам, чтобы не наделать ошибок и преуспеть в социальных медиа, читайте в статье Андрея Лебедева.
Интернет-маркетинг Intel: в полном контакте с аудиторией
Камиль Исаев, директор по маркетингу Intel в России и странах СНГ
Андрей Матвеев, менеджер по маркетингу для корпоративных клиентов, Intel
Анна Бакунова, бренд-менеджер, Intel
Положение обязывает Intel всегда быть на шаг вперед прогресса, как в научных разработках, так и в маркетинговых коммуникациях. Поэтому и маркетинг в социальных медиа, до сих пор кажущийся некоторым смелым новаторским решением, для Intel — стандартная методика.
Об успешном опыте Intel в деле создания, развития и монетизации интернет-сообществ и блогов, читайте в этой статье.
Мнения
Что вы сделали, чтобы увеличить продажи?
На этот раз мы решили узнать у героев нашей традиционной рубрики, что они сделали, чтобы увеличить продажи. Снизили цены? Полностью перестроили отдел продаж? Изменили систему мотивации дилеров? Поехали в гости к ключевым потребителям? Или что? И главное — как?
На вопрос отвечают: Юрий Павлюк, директор по маркетингу и продажам ТNТ Express в России, Андрей Соколов, генеральный директор BTL-агентства EMG, Денис Шапкарин, директор по работе с клиентами агентства интернет-рекламы Nectarin.ru, и Пьер Ален, директор по маркетингу StudioGLORY.ru.
Маркетинговые исследования
Этнография в потребительских исследованиях. Чем она может помочь маркетологам?
Светлана Мирошникова, директор по развитию бизнеса MITTEL MGU
Все чаще исследователи и их заказчики сталкиваются с двумя проблемами: во-первых, использование стандартных методов, таких как фокус- группа или опрос, не дает новой информации о рынках, изучаемых не первый год, во-вторых, оказывается, что потребители вообще не склонны размышлять на многие темы. Помочь в решении данных проблем призвано новое направление в маркетинговых исследованиях — этнографические методики.
О том, что это такое, как это работает и нужно ли это вашему бизнесу, читайте в статье Светланы Мирошниковой.
Маркетинг в компании
Как увеличить продажи, сохранив рентабельность бизнеса?
Максим Побережник, директор по маркетингу, «Скай Экспресс»
Многие компании кризис сильно встряхнул, заставив всерьез заняться управлением издержками. Однако и до кризиса, и в самый его разгар на российском рынке работали компании, которые всегда считали максимально возможное снижение издержек своей основной задачей. Одна из них — «Скай Экспресс». О том, как компания подходит к тратам на маркетинг и строит свою стратегию продвижения, в своей статье рассказывает Максим Побережник, директор по маркетингу «Скай Экспресс».
Продажи от А до Я
Мы возобновляем занятия в суперпопулярной Академии больших продаж Константина Бакшта. В новом учебном году вы узнаете все тонкости и секреты успешных продаж.
Добро пожаловать на занятия! Тема первого урока — «Как усилить продажи?»
Школа мобильного маркетинга
Занятие восьмое. Мобильный маркетинг для банков, или Мобильный банкинг для маркетологов.
Насколько перспективен и безопасен данный тип коммуникации? Об этом — на восьмом занятии нашей Школы.
Школа онлайн-исследований Александра Шашкина
Об онлайновых исследованиях слышали практически все, но немногие их практиковали и точно знают, чем те могут помочь бизнесу. Поэтому мы открываем новую школу, посещая занятия в которой, вы сможете узнать все, что только возможно об онлайн-исследованиях, получить ответ специалиста по любому вопросу и доступ ко всем необходимым материалам.
Тема первого занятия — «Как найти идею, которая принесет деньги?»
Золотой индюк
Познакомьтесь с новыми примерами глупого маркетинга, и постарайтесь так не делать!
Школа брендинга Виктора Тамберга
Занятие четвертое. Вектор бренда. Учимся адаптировать идею бренда к потребителю.
Контрольная закупка
Наш «таинственный покупатель», агент Джон Смит, снова в деле. Он проверяет, как изменился уровень сервиса в российских торговых точках с наступлением кризиса. Начать мы решили с магазинов одежды. Итак, «Манго», МЕХХ, Promod, Zara и NAF-NAF. Кто лучше?
А также в номере: практические кейсы компаний, обзор лучших книг о маркетинге, анонс главных деловых событий октября-ноября, а также фотоотчеты с прошедших маркетинговых мероприятий.
| 
