+7 (812) 380-24-77 | mail@infowave.ru | запрос на исследование
 | |
 |  |
 | |
 |  |
 | |
 |  |
+7 (812) 380-24-77 | mail@infowave.ru | запрос на исследование | |||||||||||||||
|
|
|
|
||||||||||||
|
Новый маркетинг, №3, 2008
table border=0 cellspacing=0 cellpadding=10 width=100%>
| ТрендНовоГотовы ли мы наслаждаться естественной красотой и участвовать в сообществах потребителей? «Новый маркетинг» продолжает исследовать тему западных трендов, помещенных в российское маркетинговое пространство. Для этого мы просим рекламистов прокомментировать наиболее интересные западные тренды, которые по-своему приживаются в России. В этот раз мы узнали о натуральной красоте и социальной оболочке брендов. Концепции в маркетингеМеханика коллективного сознания Реальность современного маркетинга такова, что ему приходится работать с коллективным сознанием потребителей. Мысли, восприятия и чувства каждого человека объединяются в безграничный когнитивный эфир. Управлять им невозможно. А вот «сотрудничать» с ним, способствуя позитивному коллективному восприятию компании, под силу и небольшим фирмам, и гигантам отрасли. Бесценный ресур В начале 90-х годов прошлого века в деловых кругах заговорили об управлении знаниями (knowledge management). Развитие информационных технологий открыло новые возможности для более эффективного использования (кодирования, хранения) и распределения информации, то есть для создания системы управления знаниями. Эти веяния не обошли стороной и маркетинг. Будучи основанным на идее изучения потребностей клиентов, он очень нуждается в системе управления знаниями, играющими ключевую роль в реализации маркетинговых процессов. Однако высокие технологии не в полной мере удовлетворяют эту потребность маркетологов, позволяя управлять знаниями в операционной маркетинговой деятельности, но фактически не поддерживая ее стратегическую составляющую. Маркетинг-МиксПродажи по сценарию В чем особенности консультативных продаж и как научиться максимально эффективно их использовать? Как убедить клиента приобрести товар или услугу, не вызвав у него раздражения или неприятия? В чем суть новой методики консультативных продаж под названием «Сценарные продажи»? Об этом в интервью журналу «Новый маркетинг» рассказал управляющий партнер компании Training News Константин Татарский. Методика продаж для кредитных консультантов Home Credit Finance Продажа — это процесс взаимодействия между клиентом и консультантом, в результате которого в выигрыше оказываются оба. Самая известная модель, демонстрирующая процесс принятия решения о покупке, называется AIDA: внимание (Attention), интерес (Interest), желание (Desire), действие (Action). Ищем таланты В последнее время многие отечественные компании все чаще используют такой сравнительно недорогой и в то же время высокоэффективный инструмент маркетинговых коммуникаций, как творческий конкурс для потребителей. Агентства бойко предлагают услуги по организации этих неиссякаемых источников практически «дармового» креатива, и компании объявляют конкурсы на лучший слоган, историю, графическое изображение, сценарий рекламного ролика для своего продукта. Как же велико бывает разочарование, когда даже при впечатляющем призовом фонде на финише организатору удается собрать не более сотни участников, а идеи не блещут креативом. В чем же причина? Ведь мировые компании в поиске новых идей для продвижения своих брендов уже давно и успешно практикуют творческие конкурсы для потребителей. Значит, инструмент работает, но не всегда используется по назначению. Под маской Шекспир писал: «Весь мир — театр. В нем женщины, мужчины — все актеры». Одни воспринимают эту фразу как афоризм, в то время как другие видят в ней отражение реальности, и в том числе реальности современного маркетинга. В конце концов, можно даже такое привычное понятие, как бренд, рассматривать как товар, надевший маску, а в брендинг привнести элементы театральности. Что в имени твоем? В журналистике слово — это гарпун, который помогает «подстрелить» интерес читателя. Причем это метафора справедлива как для «большой» журналистики, так и для ее младшей сестры — корпоративной. От остроты и пробивной мощи слова зависит главное: сможете ли вы поразить аудиторию в самое сердце и заставить воспринимать ваши мысли или продукт кропотливой работы, профинансированный требовательными инвесторами, станет содержимым корзины для мусора. В этом смысле название корпоративного детища — первое и самое важное слово. Оно должно «зацепить» первоначальный интерес и в дальнейшем стать путеводной звездой всего издания. Эти опасные новинки Невзирая на то что автор книги Renovate Before You Innovate Серджио Займан принадлежит к сторонникам инноваций и риска, а также знает множество ситуаций, в которых новшества сыграли важную роль, по его глубокому убеждению, для большинства компаний инновации не обеспечивают органичного развития бизнеса, а риск убытков от их введения значительно превосходит потенциал роста. Г-н Займан судит об этом не понаслышке. Ведь именно он, в прошлом дважды маркетинг-директор компании Coca-Cola, занимался продвижением на рынок напитка New Coke — одной из печально известных товарных новинок ХХ столетия. Маркетинг отношенийМеняю скидку на любовь! Ставшая актуальной в 2007 году тема замены дисконта бонусной программой лояльности в итоге отодвинула на второй план главные цели одноименного маркетинг — приверженность и, как результат, повышение ценности клиентов. За скобками так и остался вопрос: приведет ли новая бонусная модель к той «настоящей любви», которой так недоставало в дисконтной программе? ПрактикаДирижер-оркестр Термин «аутсорсинг» в наши дни стал модным и популярным. Многие компании передают сторонним подрядчикам самые разные функции, которые считают неприоритетными для себя. Однако как далеко может зайти такая политика? Гонконгская компания Li & Fung довела аутсорсинг, пожалуй, до естественного предела. Она берет на себя решительно все, что связано с созданием нового товара, начиная с дизайна и заканчивая доставкой готовой продукции в магазины. Западные компании, заключившие с ней контракт, теперь могут сосредоточиться на брендинге и рекламе, а также стричь купоны. Однажды в Спрингфилде Раскрутке потенциальных блокбастеров в Голливуде всегда уделяли повышенное внимание. Конечно, никакая реклама не спасет откровенно провальный фильм, но хорошо проведенная промокампания может внести значительный вклад в успех кинопродукта. Как правило, подобные мероприятия соответствуют устоявшимся канонам: рекламные ролики по телевидению, завлекательные постеры, новые сайты в Интернете и множество компаний-партнеров, распространяющих товары с символикой фильма. Однако создатели полнометражного анимационного фильма «Симпсоны в кино» — они же авторы самого популярного мультсериала Америки, известного своим юмором и едкой иронией в адрес современного американского общества, — не пошли проторенным путем. Готовя ленту к прокату, они использовали нетрадиционные приемы, более соответствующие сюжету. КреативТворческий бум Многие считают, что творческое мышление — это талант, который дается природой, а значит, либо он есть, либо его нет. Именно это заблуждение мешает нам стать креативными. Ведь на самом деле творческие способности есть у каждого из нас, и их можно развивать. Только мало кто пытается научиться творить — мешают внутренние барьеры, как навязанные социумом, так и созданные самостоятельно. Как же разрушить их и стать более креативным? Все ужасы вирусной рекламы
Мир антиидей Положить в основу товара «идею наоборот» может позволить себе не каждая компания, ведь это, мягко говоря, неоправданный риск. Однако число компаний, которые благодаря антиидеям находят своего покупателя среди уставшей от массовости и жаждущей перемен аудитории, все-таки растет. А антиинструменты маркетинга и рекламы помогают продвигать их rтовары.
|
Copyright © 2000-2012 Исследовательская компания INFOWAVE
|
На сайте компании Infowave Вы найдете информацию о следующих исследовательских методиках и услугах:
маркетинговые исследования, информационно-маркетинговое обслуживание, маркетинговый консалтинг, разработка стратегии продвижения, маркетинг мест, исследование рынка, исследование конкурентов, исследования b2b, оценка емкости рынка, сегментирование рынка, исследования потребителей, анализ целевой аудитории, оценка лояльности потребителей, исследования торговых центров, исследования недвижимости, фокус группа, холл-тест, телефонный опрос, экспертный опрос, анализ качества обслуживания, retail audit, тайный покупатель, таинственный покупатель, mystery shopping, тестирование товара, анализ эффективности рекламы.
