Оцените выгоды аутсорсинга
Привлекая независимых специалистов по маркетингу, вы сможете значительно облегчить для себя принятие решений, касающихся развития вашего бизнеса.
Во многих крупных компаниях уже стало нормой обращение в специализированные аудиторские и юридические фирмы в случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с ведением бухучета, хозяйственными отношениями, регистрацией предприятий, урегулированием налоговых споров. Однако когда возникают вопросы, связанные с дальнейшим развитием бизнеса (как привлечь клиентов, почему плохо продается новый товар, что противопоставить действиям конкурентов и т. п.), отдел маркетинга, как правило, остается с ними один на один. Особенно если ваш отдел маркетинга состоит всего из одного сотрудника.
Специальное предложение
Наилучшим решением в данном случае будет обращение за консультациями к специалистам по маркетингу. Выгоды такого сотрудничества очевидны: вы платите только за решение вашей проблемы, вы привлекаете специалистов, обладающих широким взглядом на рынок и опытом работы над разнообразными задачами, вы можете получить непредвзятую оценку ситуации «со стороны».
Следует отметить, что наличие на предприятии штатного маркетолога не повод отказываться от приглашения сторонних экспертов. По мнению коммерческого директора сети магазинов «Керамический рай» Регины Бендикайте, «как правило, сегодня каждая компания имеет собственный отдел маркетинга или маркетолога. Это правильно. Однако маркетологу-практику, долго работающему в одной и той же фирме, свойственно «замыливание глаза». Избежать этой проблемы в бизнесе, а значит, избежать растрачивания сил и ресурсов «в никуда» помогают современные концепции аутсорсинга, т. е. привлечение сторонних специалистов по маркетингу».
Иногда маркетологи боятся обратиться к руководству с предложением о привлечении сторонних специалистов, чтобы не поставить под сомнение собственную компетентность и полезность для компании. Однако уверенный в себе маркетолог сумеет доказать руководству компании целесообразность работы с независимыми экспертами и сможет продолжить совместную конструктивную работу.
Новшества профессионалов
Сегодня к помощи сторонних специалистов по маркетингу наиболее часто прибегают в двух случаях: для повышения эффективности работы предприятия и для оценки рыночной ситуации при открытии нового направления бизнеса.
В связи с этим исследовательская компания Infowave разработала два новых пакета услуг, предназначенных для предприятий малого и среднего бизнеса: маркетинговый аудит и оценка рыночных перспектив бизнес-идей.
Маркетинговый аудит решение проблем в области сбыта, рекламы, продвижения и ценообразования, поиск путей повышения доходности бизнеса. В ходе консультации проводится анализ рыночной ситуации и методов работы компании-клиента, интервью с потребителями и специалистами в исследуемой области, изучение работы конкурентов (в зависимости от задачи состав методов может меняться). В результате уже через 1,5-2 недели вы получите экспертное заключение о причинах вашей проблемы и рекомендации по ее решению. По вашему желанию специалисты смогут взять на себя разработку программы действий по исправлению ситуации и реализацию наиболее сложных этапов программы.
Еще одна услуга ориентирована на тех, кто планирует создание нового бизнеса. Иными словами, у вас есть бизнес-идея, и вы хотите открыть свое дело либо расширить уже работающий бизнес. Как это сделать описано в схеме.
Если сумму вложений, требующихся для реализации проекта, в большинстве случаев легко рассчитать, то с прогнозом ожидаемых доходов дело обстоит сложнее. Как показывает практика, недостаток информации о спросе, предпочтениях потребителей и деятельности конкурентов на начальном этапе реализации идеи очень часто приводит к ситуации, когда предприниматели вынуждены спешно продавать бизнес и подсчитывать убытки вместо ожидаемой прибыли.
Чтобы не оказаться в такой ситуации, перед запуском нового проекта мы рекомендуем обращаться к специалистам по маркетингу, которые смогут выяснить: кто будет являться вашим потребителем, каким требованиям должен соответствовать ваш товар или услуга, будет ли он пользоваться спросом, какой доход будет приносить данный проект, какие события и как могут повлиять на его реализацию.
Алексей Вороной, Петр Манько
Исследовательская компания Infowave
«Предприниматель Петербурга» № 34 (393), 13.09.2004