На сегодняшний день по оценкам специалистов Санкт-Петербург опережает все российские города по обеспеченности качественными торговыми площадями на 1000 жителей и приближается по этому показателю к европейским стандартам. В 2006 — 2007 годах было выведено на рынок более 25 современных торговых комплексов, общей площадью более 1 млн. кв.м.

Многие эксперты сходятся во мнении, что период бурного роста рынка торговых комплексов, когда любые, даже самые неудачные проекты, приносили прибыль, почти завершен. Рынок близок к насыщению, в связи с чем становятся особенно актуальными исследования поведения покупателей торговых комплексов.

Итак, каким торговым комплексам отдают предпочтение жители Санкт-Петербурга?

По данным исследовательской компании Infowave, большинство жителей Санкт-Петербурга в 2007 году предпочитали совершать покупки и развлекаться в 2-3 торговых комплексах и посещали каждый из них не реже 1 раза в месяц. В 2007 году по сравнению с 2006 годом совокупное число посещений торговых комплексов жителями Санкт-Петербурга выросло на 6-7%.

В общем рейтинге известности торговых комплексов (доля посещений + спонтанная известность) лидирующие позиции занимают комплексы, предлагающие как марочные товары, так и товары «no name» нижнего ценового сегмента (Диаграмма 1). Интересно отметить, что для комплексов, занимающих лидирующие позиции в ТОП-10, вклад спонтанной известности в общий уровень известности более существенный, чем для комплексов, замыкающих ТОП-10.

Теперь посмотрим, насколько посещаемость торгового комплекса связана с его оборотом. Рейтинг, представленный на диаграмме 2, основан на затратах жителей Санкт-Петербурга на товары и услуги в торговых комплексах и представляет собой доли крупнейших торговых комплексов в совокупном товарообороте торговых комплексов Санкт-Петербурга (затраты на продукты питания, развлечения и питание на фуд-кортах не учитываются). Мы видим, что десятка лидирующих торговых комплексов не изменилась, поменялся лишь порядковые места комплексов, что говорит о тесной взаимосвязи между посещаемостью торгового комплекса и генерируемым им денежным потоком.

Кроме выводов о взаимосвязи «посещаемость-товарооборот», на основе данных, представленных на диаграмме 2, можно проследить основные тенденции, имевшие место на рынке торговых комплексов в 2007 году, а именно:

• Доля рынка большинства торговых комплексов (особенно прежних лидеров рынка), входящих в ТОП-10, снизилась на 0,7%-4%; как следствие — доля совокупного оборота ТОП-10 комплексов за год уменьшилась на 6,8% — с 62,9% до 56,1% — налицо тенденция к снижению уровня концентрации рынка.
• Наблюдается стремительное укрепление позиций комплексов, открытых в 2006 и 2007 годах, которые отличаются продуманной концепцией, архитектурными решениями, сбалансированным составом арендаторов и активными рекламными кампаниями. Наиболее яркими открытиями 2007 года можно считать: комплексы «Мега» (за 2007 год увеличили свою долю на 12,1%), и комплексы, не входящие пока в ТОП-10, но существенно увеличившие свою долю: «Июнь» (+3,5%), «Радуга» (+3,5%) и «Балкания Nova» (+1,8%).

Можно прогнозировать, что дальнейшее развитие рынка пойдет по пути усовершенствования торговых комплексов в соответствии с требованиями, предъявляемыми к ним посетителями, а также постепенного уменьшения превосходства лидирующих торговых комплексов над прочими.

---

Период проведения — январь 2007 и январь 2008 гг. Метод — телефонный опрос, выборка — целевая, стратифицирована по районам города, объем выборки — 963 респондента, требования к респондентам — жители города в возрасте от 16 до 60 лет, посещающие торговые комплексы.

---

Петр Манько,
директор по маркетингу
исследовательской компании Infowave
Журнал «Маркетинг PRO», 2008, №6 (45)